Рекомендации по общению с автоинспектором

Водитель и инспектор ГАИ — их встреча на дороге не всегда сулит приятное. Для водителя важно умение не только убедительно говорить, но и внимательно слушать и слушать он должен внимательно, не перебивать и давать возможность инспектору высказаться до конца. Рекомендации относительно того, кто должен первым начинать разговор — инспектор или водитель — не существует. Распространеннойтакже бывает ситуация, когда инспектор первый излагает суть дела. А если она понятна обеим сторонам, первым разговор может начать водитель. Такой маневр помогает установить контакт, обеспечить психологический комфорт водителю, уменьшить напряженность в разговоре, станет откровенной, и им легче будет прийти к общему решению. Скорость речи и скорость ее восприятие зависит от психологии личности водителя. Так, с инспектором — флегматиком следует говорить достаточно медленно, а с инспектором — холериком — быстро. Именно когда собеседники услышат друг друга, тогда услышав, они — поймут друг друга. Оба собеседника должны учитывать чувства друг друга. Безусловно, самое главное в принятии кардинальных решений — логика мышления водителя и анализ различных аспектов. Но нельзя не учитывать переживания, а также интуицию. Помним, что решение может иметь серьезные последствия. Каждый водитель должен осознавать, что у инспектора может быть собственная точка зрения, и он готов ее достаточно активно отстаивать. Хорошо, если есть сомнения в правильности выбранного решения. Водитель не должен сразу оспаривать мнение инспектора. Нужно направить все усилия, чтобы расширить осведомленность о конкретном случае. Помните, чтобы достичь успеха, нужно немного и уступить, но не делайте этого легко и просто. В процессе разговора с инспектором важно подчеркнуть, что вам понятны требования Закона. Если раньше заговорить о штрафе, это может негативно повлиять на последствия. Не следует недооценивать инспектора. Полезно знать, что всех людей можно разделить на несколько психологических категорий:

• Молчун. Тихий, застенчивый, уклоняется от общения;
• Болтун;
• Раздраженный. Просьба помочь или дать совет в конкретной ситуации способствует успокоению;
• Такой, что блефует. Это скрытая форма сопротивления закона;
• Инертный. Ничем не интересуется;
• Занят. Постоянно спешит;
• Грубиян. С ним трудно общаться;
• Эксперт. Он все знает и все понимает.

Поэтому смысл разговора с инспектором состоит в том, чтобы прийти к общему решению.

Дата публикации: 17.01.2013